Google Bisnis adalah platform yang disediakan oleh Google untuk membantu pemilik bisnis memperluas jangkauan mereka secara online. Melalui Google Bisnis, pemilik bisnis dapat mengelola dan mempromosikan bisnis mereka, serta berinteraksi dengan pelanggan potensial. Jika Anda ingin memanfaatkan potensi pemasaran online dan menjual produk atau layanan Anda, berikut adalah panduan lengkap tentang cara jualan di Google Bisnis.
1. Membuat dan Mengelola Akun Google Bisnis
Langkah pertama untuk menjual di Google Bisnis adalah membuat dan mengelola akun Anda. Ikuti langkah-langkah berikut:
a. Buat Akun Google Bisnis
- Buka Google Bisnis di browser Anda.
- Klik tombol “Mulai sekarang” atau “Kelola bisnis Anda”.
- Masukkan informasi bisnis Anda, seperti nama bisnis, alamat, dan kategori.
- Verifikasi bisnis Anda melalui metode yang ditawarkan, seperti pengiriman surat atau verifikasi telepon.
b. Melengkapi Profil Bisnis Anda
- Setelah membuat akun, lengkapi profil bisnis Anda dengan informasi yang relevan.
- Tambahkan deskripsi bisnis yang menarik dan informatif.
- Sertakan jam operasional, nomor telepon, situs web, dan alamat bisnis yang akurat.
- Unggah foto atau video menarik yang merepresentasikan bisnis Anda.
c. Kelola Ulasan dan Peringkat
- Aktifkan pemberitahuan ulasan agar Anda dapat menanggapi ulasan pelanggan.
- Berikan tanggapan positif atau tanggapi masalah yang dihadapi pelanggan.
- Tingkatkan reputasi bisnis Anda dengan mendapatkan ulasan positif dari pelanggan yang puas.
2. Mengoptimalkan Pencarian Lokal
Google Bisnis memungkinkan bisnis Anda muncul dalam hasil pencarian lokal. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengoptimalkan pencarian lokal:
a. Pilih Kata Kunci yang Relevan
- Identifikasi kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda.
- Gunakan kata kunci tersebut dalam deskripsi bisnis, judul, dan ulasan.
b. Daftar di Google My Business
- Pastikan bisnis Anda terdaftar di Google My Business.
- Verifikasi dan lengkapi profil bisnis Anda dengan informasi yang akurat dan terkini.
c. Tambahkan Lokasi dan Area Layanan
- Tentukan lokasi bisnis Anda.
- Tambahkan area layanan yang ingin Anda targetkan.
- Pastikan informasi tentang lokasi dan area layanan yang disediakan konsisten di seluruh platform.
d. Dapatkan Ulasan Positif
- Ajak pelanggan Anda untuk memberikan ulasan positif.
- Tanggapi ulasan dengan baik, terutama yang membutuhkan perhatian khusus.
3. Menyediakan Informasi yang Berguna
Untuk menjual di Google Bisnis, Anda perlu menyediakan informasi yang berguna dan menarik bagi pelanggan potensial. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:
a. Menyediakan Konten yang Menarik
- Tulis postingan yang menarik dan informatif tentang produk atau layanan Anda.
- Sertakan foto atau video yang menarik dan berkualitas tinggi.
- Gunakan gaya penulisan yang menarik dan sesuai dengan target audiens Anda.
- Berikan tips, saran, atau informasi berguna terkait industri atau bidang bisnis Anda.
b. Aktif dalam Mengelola Q&A
- Pantau pertanyaan yang diajukan oleh pengguna di fitur Tanya Jawab Google Bisnis.
- Berikan jawaban yang jelas dan membantu.
- Tetap aktif dalam menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pengguna.
c. Unggah Konten Terbaru
- Selalu unggah konten terbaru tentang produk atau layanan Anda.
- Informasikan pelanggan tentang penawaran khusus, diskon, atau acara terbaru.
- Gunakan fitur postingan di Google Bisnis untuk menginformasikan berita atau update terkini.
4. Memanfaatkan Fitur Google Bisnis
Google Bisnis menyediakan berbagai fitur yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan dan interaksi dengan pelanggan. Berikut adalah beberapa fitur yang perlu Anda gunakan:
a. Fitur Pesan Langsung
- Aktifkan fitur pesan langsung untuk memudahkan pelanggan menghubungi Anda.
- Tanggapi pesan dengan cepat dan profesional.
b. Fitur Janji Temu
- Aktifkan fitur janji temu jika Anda menyediakan layanan berbasis waktu, seperti reservasi atau janji temu.
- Pelanggan dapat dengan mudah membuat janji temu langsung melalui Google Bisnis.
c. Fitur Kirim Pesan
- Gunakan fitur kirim pesan untuk mengirim pesan langsung kepada pelanggan.
- Gunakan fitur ini untuk memberikan informasi tambahan atau menanggapi pertanyaan pelanggan.
d. Fitur Unggah Produk
- Jika Anda menjual produk fisik, manfaatkan fitur unggah produk di Google Bisnis.
- Unggah foto produk, deskripsi, dan harga untuk memudahkan pelanggan melihat dan membeli produk Anda.
5. Mengiklankan Bisnis Anda
Selain fitur organik yang disediakan oleh Google Bisnis, Anda juga dapat memanfaatkan iklan berbayar untuk meningkatkan jangkauan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk mengiklankan bisnis Anda di Google:
a. Google Ads
- Buat kampanye iklan melalui platform Google Ads.
- Tentukan kata kunci yang relevan, buat iklan menarik, dan sesuaikan target audiens Anda.
b. Iklan Lokal
- Manfaatkan fitur iklan lokal di Google Bisnis untuk meningkatkan jangkauan bisnis Anda di area sekitar.
- Tentukan anggaran harian dan tampilkan iklan Anda kepada pengguna yang berada di dekat lokasi bisnis Anda.
c. Google Shopping
- Jika Anda menjual produk fisik, manfaatkan Google Shopping untuk menampilkan produk Anda di hasil pencarian Google.
- Buat daftar produk Anda di Google Merchant Center dan ikuti langkah-langkah untuk mengoptimalkan tampilan produk.
d. Remarketing
- Gunakan fitur remarketing di Google Ads untuk menargetkan pelanggan yang sebelumnya telah mengunjungi situs web atau melihat produk Anda.
- Tampilkan iklan yang relevan kepada mereka untuk meningkatkan peluang konversi.
6. Mengukur dan Menganalisis Kinerja
Untuk meningkatkan strategi penjualan di Google Bisnis, penting untuk mengukur dan menganalisis kinerja Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
a. Google Analytics
- Pasang kode Google Analytics di situs web Anda untuk melacak pengunjung, perilaku, dan konversi.
- Analisis data untuk memahami kinerja kampanye pemasaran dan mengambil tindakan yang sesuai.
b. Melacak Interaksi dan Konversi
- Gunakan fitur “Insight” di Google Bisnis untuk melacak interaksi dan konversi yang dihasilkan dari profil bisnis Anda.
- Tinjau data ini untuk memahami tingkat keterlibatan pelanggan dan efektivitas kampanye Anda.
c. Analisis Ulasan dan Peringkat
- Pantau ulasan dan peringkat bisnis Anda secara teratur.
- Identifikasi tren dan pola dalam umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan dan reputasi bisnis Anda.
Kesimpulan
Memanfaatkan Google Bisnis adalah langkah penting dalam menjual produk atau layanan secara online. Dengan mengelola akun, mengoptimalkan pencarian lokal, menyediakan konten yang berguna, memanfaatkan fitur Google Bisnis, mengiklankan bisnis, dan menganalisis kinerja, Anda dapat meningkatkan visibilitas dan penjualan bisnis Anda. Tetaplah konsisten, responsif terhadap pelanggan, dan terus memperbaiki strategi Anda berdasarkan analisis data. Dengan demikian, Anda dapat mencapai kesuksesan dalam menjual di Google Bisnis.
